A vállalat vagy szervezeti egység sikeres működése érdekében ki kell kristályosítani a jövőképet.
Ezt először célszerűen a felső-vezetői körnek kell megtenni. Miután ebben egyetértés van, a középvezetők és kulcsemberek bevonásával folytatódik a munka. Meg kell határozni, mi az, amire támaszkodni lehet, mi az értékrend.
Szükség van stakeholder analízisre, és egy PEST jellegű elemzésre is. A jövőkép alapján pontosítani lehet a hosszú-, közép- és rövidtávú célokat, és kidolgozni az ennek megfelelő stratégiát.